Несколько причин, по которым могут возникать ошибки при работе с аппаратными ключами RSA:

• Некорректные настройки компьютера. 14 Например, если при генерации ключа появляется окно «Выберете устройство чтения смарт-карт» или «Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции…». 14 В этом случае нужно скорректировать настройки ПК. 14
• Неверный пин-код. 14 Следует проверить правильность ввода пин-кодов, если на носителе они установлены по умолчанию. 1 Если стандартные пин-коды не подходят, возможно, они были заменены на нестандартные пароли или носитель заблокировался. 1 Для разблокировки носителя нужно обратиться в удостоверяющий центр. 1
• Наличие нескольких RSA-ключей на носителе. 5 При запросе RSA-ключа для доступа к ЕГАИС может возникнуть ошибка «Found X private keys sharing». 5 Это значит, что на носителе находится сразу несколько RSA-ключей, а он должен быть один. 5

Для точной диагностики и устранения причин ошибок рекомендуется обратиться к специалисту.