Несколько причин, по которым могут возникать ошибки при обмене электронными документами через СЭДО:

• Некорректное заполнение данных. 3 Если хотя бы одно поле заполнено некорректно, программа проверки на стороне СФР может выдать ошибку. 3 Например, программа Фонда может обратить внимание на формат номера телефона организации (номер должен начинаться с +7, а не с 8), незаполненность СНИЛС ребёнка или срока действия справки об инвалидности. 3
• Недоступность сервера СФР. 45 Например, в 2023 году массовые ошибки при обмене с серверами СЭДО ФСС возникали из-за большой нагрузки на сервер. 4
• Неотлаженный обмен на стороне СФР. 3 Например, пока не все региональные отделения СФР перешли на приём заявлений на возмещение через СЭДО. 3

Для решения проблем с обменом документами через СЭДО рекомендуется обратиться в техническую поддержку сервиса.