Несколько возможных причин, по которым возникают ошибки при использовании TPM 2.0 в современных системах:
- Несовместимость с версией Windows. otvet.mail.ru Нужно убедиться, что используется версия Windows, которая поддерживает TPM 2.0 (это Windows 11 или Windows 10 версии 2019 или новее). otvet.mail.ru
- Неправильно настроенный BIOS/UEFI. otvet.mail.ru Следует проверить, что в BIOS/UEFI компьютера включён параметр TPM. otvet.mail.ru Обычно он находится в разделе «Безопасность» или «Дополнительно». otvet.mail.ru
- Неправильно настроенная прошивка TPM. otvet.mail.ru Возможно, потребуется обновить или сбросить прошивку TPM. otvet.mail.ru Для получения инструкций по обновлению или сбросу прошивки нужно проконсультироваться с производителем материнской платы или компьютера. otvet.mail.ru
- Проблема с драйвером TPM. otvet.mail.ru Можно попробовать переустановить драйвер TPM. otvet.mail.ru Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», развернуть раздел «Устройства безопасности», щёлкнуть правой кнопкой мыши на устройстве TPM и выбрать «Удалить устройство», затем перезагрузить компьютер. otvet.mail.ru Windows автоматически переустановит драйвер TPM. otvet.mail.ru
- Неисправный модуль TPM. otvet.mail.ru Если после всех действий проблема не устранена, рекомендуется обратиться к производителю материнской платы или компьютера. otvet.mail.ru
Также ошибки при использовании TPM 2.0 могут возникать из-за проблем с сетевым подключением, например, если на компьютере отключён кабель или неисправен сетевой адаптер. learn.microsoft.com