Почему возникают ошибки при использовании ККТ с разными операторами фискальных данных?

Ошибки при использовании контрольно-кассовой техники (ККТ) с разными операторами фискальных данных (ОФД) могут возникать по разным причинам, среди которых:

• Отсутствие интернет-соединения. www.1-ofd.ru Это может быть из-за проблем с коммуникационным оборудованием, неправильных настроек подключения ККТ к интернету, блокировки доступа провайдером из-за неоплаченных счетов. www.1-ofd.ru
• Неверные данные в настройках. www.1-ofd.ru Ошибки могут быть в личном кабинете на сайте ОФД или в конфигурациях ККТ. www.1-ofd.ru
• Физические неисправности кассового аппарата. www.1-ofd.ru Например, повреждение устройства вследствие попадания жидкости или других факторов, отказ отдельных компонентов, таких как коммуникационные модули. www.1-ofd.ru
• Системные сбои. www.1-ofd.ru Проблемы с программным обеспечением могут возникать при установке обновлений или сторонних прошивок. www.1-ofd.ru
• Неисправность фискального накопителя. www.atol.ru www.1-ofd.ru Возможно, он сломался, оказался бракованным, или истёк срок его службы или память. www.atol.ru
• Проблемы с электричеством. www.1-ofd.ru Отключение электропитания. www.1-ofd.ru
• Неполадки у оператора. www.1-ofd.ru В редких случаях проблемы могут возникнуть на стороне ОФД. www.1-ofd.ru

Также ошибка может возникать, когда указанный при регистрации ККТ оператор фискальных данных не совпадает с оператором, передающим данные. www.kkm.ru

Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, но при сбоях ПО или поломке железа лучше обращаться в авторизованные сервисные центры. www.atol.ru