Несколько причин, по которым могут возникать ошибки чтения сертификатов в финансовых учреждениях:

• Неправильная настройка рабочего места. 1 Например, если на компьютере не установлены корневые сертификаты удостоверяющего центра, в котором была получена электронная подпись. 13
• Некорректная работа программного обеспечения. 12 Например, устаревшая версия криптопровайдера, которая не поддерживает используемый алгоритм ключа сертификата. 1
• Нарушение цепочки доверия. 2 Неверный путь сертификации может привести к тому, что сертификат будет считаться повреждённым. 2
• Истечение срока действия сертификата или закрытого ключа. 5 В этом случае нужно обратиться в удостоверяющий центр для выпуска нового сертификата или его продления. 5
• Неисправность носителя электронной подписи. 13 Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя. 13

Для точной диагностики и устранения причин ошибок чтения сертификатов рекомендуется обратиться к технической поддержке финансового учреждения.