Несколько причин, по которым возникают ошибки активации продуктов Microsoft Office:
- Неполная установка на компьютере, где уже установлена более старая версия Microsoft Office. 1
- Проблемы с подключением к интернету, порталу Microsoft Office 365 или серверу ADFS в локальной сети. 14
- Отсутствие действующей подписки на Office 365 у пользователя, который пытается войти в систему. 14
- Вход в приложение с учётной записью, отличной от той, с которой была подписана подписка. 3
- Неверное указание даты на устройстве. 3 Если дата указана неверно, активация Office может завершаться ошибкой. 5
- Наличие нескольких версий Office на компьютере, включая несколько копий текущей. 2 Это мешает корректному распознаванию лицензии. 2
Для устранения ошибок активации можно попробовать проверить лицензию, войти в свою учётную запись Office, активировать продукт с помощью ключа, восстановить Office или переустановить пакет. 1 Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft.