Несколько возможных причин появления чёрных полос при просмотре фильмов на компьютере:

• Несоответствие формата фильма разрешению экрана. 2 Например, если фильм снят в формате 21:9, а монитор имеет соотношение сторон 16:9, то при просмотре фильма сверху и снизу появятся чёрные полосы. 1
• Неправильные настройки видеоплеера. 2 В настройках нужно проверить параметры «Кадрирование» и «Соотношение сторон» и попробовать разные режимы, пока не будет найден оптимальный. 2
• Проблемы с видеодрайвером. 15 Стоит убедиться, что установлены последние версии видеодрайверов. 1
• Неправильно настроенное разрешение экрана. 3 Нужно установить то разрешение, для которого предназначен монитор и которое отмечено как «Рекомендуется» в параметрах экрана Windows. 3
• Использование переходников и адаптеров. 3 Они могут влиять на список разрешений монитора, которые «видит» компьютер, оставляя лишь набор стандартных разрешений. 3
• Неправильные настройки масштабирования изображения. 3 Их можно задать отдельно в параметрах монитора и утилитах управления изображением от производителя видеокарты. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.