Проблема с непониманием между подключёнными и отключёнными наушниками может возникать по разным причинам, среди которых:

• Сбой в работе Bluetooth на телефоне. 1 Можно попробовать перезагрузить устройство, разъединить и снова подключить наушники. 1
• Включён режим моно. 1 Нужно проверить настройки звука или специальных возможностей на телефоне и убедиться, что выбран стереорежим. 1
• Некорректные настройки самих наушников. 3 Можно попробовать изменить параметры беспроводного устройства. 3
• Проблемы с программным обеспечением звуковой карты. 3 В таком случае может помочь обновление или переустановка аудиодрайвера. 3
• Большое число сохранённых Bluetooth-устройств. 5 Рекомендуется отвязать наушники от смартфона и удалить неиспользуемые гаджеты, а затем повторно подключить гарнитуру. 5
• Помехи. 5 Сигнал Bluetooth чувствителен к различным преградам и излучению от других Bluetooth-устройств. 5
• Нестабильное интернет-соединение. 5 Если музыка прослушивается через интернет, то низкая скорость может приводить к проблемам. 5

В редких случаях гарнитура может быть несовместима с аппаратной частью смартфона. 5 Тогда стоит обратиться в фирменный сервисный центр для решения проблемы или попробовать использовать другую гарнитуру. 5