Несколько причин, по которым возникает проблема распознавания отпечатков пальцев на сенсорном экране:

• Неправильное расположение пальца. 1 Нужно приложить палец к сенсору так, чтобы он находился полностью на нём. 1
• Защитная плёнка или стекло. 34 Если они загрязнены или поцарапаны, это может повлиять на работу сенсора отпечатков пальцев. 1
• Использование беспроводной зарядки. 1 Электрические волны, возникающие при беспроводной зарядке, могут снизить работоспособность сенсора отпечатков пальцев. 1
• Сбой в программном обеспечении. 23 Некорректная установка обновления или прошивки смартфона может привести к проблеме со сканером отпечатков пальцев. 2
• Изменение рисунка отпечатка пальца. 3 Это может произойти, если повредить кожу или она огрубеет. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1