Почему возникает проблема плохого качества звука при видеозвонках

Некоторые причины плохого качества звука при видеозвонках:

• Фоновые звуки и шум. developers.sber.ru Участники видеоконференции могут слышать посторонние звуки: нажатие клавиш, открывание дверей, разговоры. developers.sber.ru Чтобы решить проблему, можно настроить обсуждение так, чтобы микрофоны во время видеозвонка были отключены у всех, кроме спикера и участников дискуссии. developers.sber.ru Также можно использовать наушники с активным шумоподавлением. developers.sber.ru
• Эхо. developers.sber.ru Оно появляется, когда звук из динамиков одного участника попадает в микрофон того же или другого участника. developers.sber.ru Так бывает при поломке оборудования, отражении или неправильной настройке звука. developers.sber.ru Чтобы убрать эхо, можно использовать наушники, настроить громкость, использовать качественную гарнитуру, где наушники и микрофон работают изолированно по отдельным каналам. developers.sber.ru
• Задержка и прерывание звука. developers.sber.ru Часто связаны с нестабильным интернет-соединением. developers.sber.ru Так бывает, когда интернет «не справляется» с объёмом передаваемой информации — например, если используется видео высокого качества. developers.sber.ru Чтобы устранить неполадку, можно закрыть ненужные вкладки в браузере и приложения, активно использующие интернет, попробовать подключиться напрямую к интернет-кабелю, отключить от сети все устройства, которые не используются во время мероприятия. developers.sber.ru
• Неполадки у собеседника. developers.sber.ru Участник на другом конце разговора может неправильно настроить свой микрофон, не включить его или вовсе не иметь к нему доступа. developers.sber.ru

На качество звука во время видеовстреч также влияют стабильный интернет, характеристики браузера и операционной системы. kontur.ru