Некоторые причины возникновения ошибки протокола SSL:
- Сбитые дата и время. 14 Браузер проверяет срок действия SSL. 1 Если на устройстве сбиты дата и время, верификация сертификата безопасности будет невозможна. 1
- Ненадёжный SSL-сертификат. 1 Например, если центр сертификации не заключил договор с браузером, у последнего может отсутствовать информация о корневом каталоге. 1
- Устаревшая версия операционной системы. 1 Обновления операционной системы отвечают за совместимость ОС и программного обеспечения, к которому относятся в том числе SSL-сертификаты. 1
- Заражение компьютерными вирусами. 1 Ошибка SSL может свидетельствовать о реальной угрозе безопасности компьютера. 1
- Включённый экспериментальный протокол QUIC. 1 Он может конфликтовать с SSL сайта. 1
Чтобы решить проблему с ошибкой протокола SSL, можно попробовать следующее:
- Настроить дату и время. 2 Браузеры могут ошибочно подумать, что срок действия SSL-сертификата истёк. 2
- Обновить версию браузера или операционной системы. 2 Старые версии могут включать неподдерживаемые протоколы шифрования и устаревшие алгоритмы. 2
- Отключить антивирусное программное обеспечение. 2 Настройки антивируса могут вмешиваться в работу браузера или параметры SSL и вызывать ложные срабатывания. 2
- Очистить кэш и файлы cookie. 2 Если не очищать кэш и файлы cookie время от времени, они могут помешать функциональности, включая сертификат SSL. 2
Если проблема осталась после перечисленных вариантов, рекомендуется обратиться к специалисту. 4