Некоторые причины возникновения ошибок при получении сообщений СЭДО:

• Перегрузка сервера. 5 Сбои по отправке электронных документов могут происходить из-за того, что сервер перегружен. 5
• Большое количество запросов. 3 Для каждого регистрационного номера установлено ограничение на количество запросов. 3 Днём можно отправлять запросы не чаще, чем один раз в пять минут, а ночью — один раз в час. 3
• Проблемы с криптографией. 3 Ошибка может возникать, если программа получила только идентификатор входящего запроса, а само сообщение скачать не удалось. 3
• Технические сбои. 5 Например, технический сбой в доставке документов от Социального фонда. 5
• Неправильная работа балансировщика. 1 Ошибка 404 (Not Found — Ресурс не найден) возникает из-за периодических сбоев работы балансировщика «Ростелекома». 12
• Неправильный формат сообщения. 1 Например, ошибка ESEDO3020 возникает, если запрос не в формате XSD. 1
• Неправильный ключ. 1 Ошибка ESEDO1010 возникает, если сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица СФР. 1

Для устранения ошибок рекомендуется обратиться в техническую поддержку, контакты которой можно узнать на официальном сайте СФР. 12