Некоторые причины, по которым может возникать ошибка при подключении фискального накопителя к компьютеру:

• Неисправность шлейфа подключения. 4 Если причина в нём, следует обратиться в сервисный центр для замены. 4
• Переполненный буфер фискального накопителя. 4 Например, если накопитель долгое время не использовался, а затем на кассе сразу прошло много операций. 4
• Устаревшая прошивка. 4 Ошибка интерфейса в фискальных накопителях «АТОЛ» часто возникает по этой причине. 4
• Использование накопителя, не подходящего для выбранной системы налогообложения или вида деятельности. 4
• Неправильное состояние накопителя. 5 Например, если кассир попытался закрыть смену, не открыв её. 4
• Слабое соединение между фискальным накопителем и сервером ФНС. 5 Причины могут включать нестабильное интернет-соединение, технические неисправности или неправильную настройку фискального накопителя в онлайн-кассе. 5

Если самостоятельно устранить неполадку не получается, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1