Несколько возможных причин, по которым возникает ошибка «Parent device with interface GUID not found» при использовании устройств аутентификации:

• Неправильная конфигурация. 1 Например, если не установлены актуальные драйвера или ключ не виден в панели управления. 1
• Проблемы с общей схемой устройств. 2 Если содержимое локального каталога оборудования было скопировано с другой станции, имя компьютера изменено или произошло переключение с локального варианта защиты на сетевой, запись об устройстве в общей схеме устройств (файле Config.xml) может пропасть или стать недействительной. 2

Для решения проблемы рекомендуется проверить и, при необходимости, обновить конфигурацию устройства, а также убедиться в актуальности драйверов. 12

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя.