Ошибка с кодом 32 при использовании смарт-карт может возникать по нескольким причинам: 2

• смарт-карта вставлена неправильно; 2
• загрязнение контактов смарт-карты; 2
• неисправность смарт-карты; 2
• использование смарт-карты не от компании, которая предоставляет услугу; 2
• смарт-карта не подходит к используемому оборудованию; 2
• неисправность картоприёмника. 2

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• переустановить смарт-карту, убедившись в правильности её размещения; 5
• аккуратно очистить контакты смарт-карты (без использования жёстких очищающих материалов и моющих средств); 2
• убедиться, что карта и приёмник — из одного комплекта оборудования. 2

Если самостоятельно устранить ошибку не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 25