Некоторые причины возникновения ошибки цепочки сертификатов при использовании электронной подписи (ЭЦП):

• Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра (УЦ), в котором была получена ЭП. 23 Нужно установить либо обновить корневой сертификат. 2
• Цепочка доверия ошибочно строится через другой сертификат. 2 Даже если нужный корневой сертификат установлен в хранилище, но цепочка строится через другой, возникает ошибка подписи сертификата. 2
• Нет правильного промежуточного сертификата в хранилище, но есть другой промежуточный сертификат того же УЦ, и через него ошибочно строится цепочка. 2
• Отсутствует доступ к спискам отозванных сертификатов. 1 Загрузить списки можно на официальном сайте УЦ, который выпустил сертификат ЭП. 1
• Устаревшая версия криптопровайдера не поддерживает используемый алгоритм ключа сертификата. 2
• Конфликты между криптопровайдером и компонентами операционной системы Microsoft, что приводит к ошибкам при работе с ЭП. 2
• Отсутствие или повреждение закрытого ключа ЭЦП в хранилище сертификатов. 2

Для устранения ошибки рекомендуется обратиться в техподдержку поставщика ЭП. 4