Вопросы к Поиску с Алисой
Несколько возможных причин, по которым возникает ошибка блокировки экрана при использовании чехла для смартфона:
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для проверки смартфона. www.samsung.com