Ошибка 504 (Gateway Time Out) возникает, когда один сервер не получает своевременного ответа от другого сервера при попытке выполнения запроса. 1 Некоторые причины возникновения ошибки:

• Перегрузка сервера. 13 Если слишком много пользователей заходят на сайт одновременно, сервер может не выдержать нагрузки и зависнуть. 3
• Сайт зависит от другого сервиса. 3 Например, интернет-магазин может обращаться к базе данных, которая отвечает медленно или временно не работает. 3
• Неполадки с хостингом. 3 Иногда проблема на стороне хостинг-компании, где размещён сайт. 3 Они могут проводить технические работы или столкнуться со сбоями. 3
• Ошибки в коде. 3 Если сайт неправильно настроен, это тоже может приводить к задержкам в работе сервера. 3
• Проблемы с интернетом. 3 В редких случаях ошибка появляется из-за нестабильного соединения у пользователя. 3

Чтобы исправить ошибку 504, можно попробовать следующее:

• Для пользователей: 14
• Обновить страницу. 1 Простой перезапуск страницы может решить проблему, так как ошибка 504 может быть временной из-за кратковременных проблем с сервером. 1
• Использовать другой браузер. 1 Иногда проблема бывает связана с кэшем или другими данными браузера. 1
• Очистить кеш браузера. 1 В браузере зайти в настройки и найти опцию для очистки данных кэша и cookies. 1
• Перезагрузить маршрутизатор и/или модем. 1 Это может помочь устранить проблемы с подключением к интернету, которые могут быть причиной ошибки 504. 1
• Проверить подключение к интернету. 1 Нужно убедиться, что интернет-соединение работает корректно. 1
• Попробовать доступ позже. 1 В некоторых случаях сервер может быть перегружен. 1
• Использовать мобильный интернет. 1 Если есть мобильное устройство, можно попробовать подключиться через мобильный интернет, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. 1
• Отключить расширения браузера. 1 Некоторые расширения браузера могут вызывать проблемы с загрузкой сайтов. 1

Для владельцев сайтов: 3

• Проверить состояние сервера. 3 Если запросов слишком много, стоит настроить балансировку нагрузки или подключить дополнительный сервер. 3
• Проверить работу базы данных. 3 Медленные запросы тормозят сайт. 3 Нужно проверить логи и оптимизировать работу базы. 3
• Проверить время отклика сервиса. 3 Если сайт обращается к внешним API, они могут отвечать медленно или быть недоступными. 3 Нужно попробовать изменить таймаут в настройках. 3
• Проверить логи ошибок. 3 В них можно найти точное описание проблемы. 3
• Обновить софт. 3 Устаревшие версии веб-серверов или CMS могут работать медленнее, давать сбои и создавать узкие места в инфраструктуре сайта, что со временем приводит к сбоям. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в техническую поддержку хостинга или к специалистам по серверной инфраструктуре. 5