Несколько причин, по которым возникает несовместимость между разрешением монитора и операционной системой:

• Неправильные настройки. 12 После подключения внешнего дисплея или монитора необходимо правильно настроить его параметры. 1 Если допущены ошибки, желаемого разрешения на экране не будет. 1
• Повреждённый или устаревший драйвер. 1 Для правильной работы каждого аппаратного устройства, которое подключается к компьютеру, требуется специальный драйвер. 1 Устаревшие и повреждённые драйверы дисплея также могут вызывать проблемы с разрешением экрана. 1
• Неправильные настройки приложения. 2 Сторонние приложения могут изменить разрешение экрана, установленное в Windows, и применить разрешение, необходимое для правильной работы и отображения содержимого. 2
• Проблемы с оборудованием. 12 Если используется старый дисплей, стоит проверить, работает ли он должным образом. 1 Для этого нужно подключить его к другому компьютеру. 1

Для устранения проблемы можно попробовать следующее:

• Проверить наличие и установить последние обновления Windows. 1 Если после обновления системы возникают проблемы с разрешением экрана, возможно, последнее обновление изменило настройки разрешения экрана. 1 В таких случаях откат к предыдущей версии Windows может устранить проблему. 1
• Обновить или переустановить драйвер дисплея. 1 Если доступно обновление для драйвера дисплея, оно будет показано на странице «Дополнительных обновлений Windows». 1
• Проверить оборудование. 1 Если используется старый дисплей, стоит проверить, работает ли он должным образом. 1 Для этого нужно подключить его к другому компьютеру. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.