Некоторые причины, по которым возникает несоответствие программного обеспечения требованиям пользователей:

• Ошибки, скрытые в самой программе. 3 Это могут быть ошибки вычислений, логические ошибки, ошибки ввода-вывода и другие. 3
• Искажения информации, подлежащей обработке. 3 Нарушение функционирования ПО возникает, когда входные данные не попадают в область допустимых значений переменных программы. 3
• Неверные действия пользователя. 3 Они связаны с неправильной интерпретацией сообщений, неправильными действиями пользователя в процессе диалога с компьютером и другими факторами. 3
• Неисправность аппаратуры. 3 Отказ или сбой в работе аппаратуры приводит к нарушению нормального хода вычислительного процесса и во многих случаях к искажению данных и текстов программ в основной и внешней памяти. 3
• Несовершенство операционной системы. 2 Какими бы совершенными ни были операционные системы, они не смогут создать нормальные условия для работы всего существующего программного обеспечения. 2
• Конфликты между устройствами. 25 Аппаратное обеспечение, как и программное, не всегда бывает полностью совместимым. 25
• Отсутствие обновлений и поддержки. 1 Некоторые старые программы могут прекратить получение обновлений и поддержки со стороны разработчиков, что может привести к их несовместимости с более новыми версиями операционной системы. 1