Необходимость в многопользовательском режиме VoIP-провайдеров возникает по следующим причинам:

• Масштабируемость коммуникаций. 25 Это актуально для активно растущих компаний, так как VoIP позволяет добавлять новые линии без серьёзных капитальных вложений и сложной инфраструктуры. 2
• Независимость от местоположения. 4 Для подключения к провайдеру VoIP требуется только подключение к Интернету, что удобно, например, для удалённой работы или частых командировок. 24
• Возможность интегрировать телефонию с другими корпоративными системами. 2 Это упрощает управление клиентской информацией и автоматизирует обработку звонков. 2

Таким образом, многопользовательский режим VoIP-провайдеров позволяет решать задачи оптимизации коммуникаций и снижения расходов на телекоммуникационные услуги для различных организаций с разными потребностями и масштабами деятельности.