Почему возникает необходимость в использовании разных телефонных номеров для технической поддержки?

Необходимость в использовании разных телефонных номеров для технической поддержки возникает по нескольким причинам:

• Разграничение сфер работы. 1 Можно выделить отдельные номера для разных тем общения с клиентами. 1 Например, один номер для рекламы первичных продаж, а другой — для службы поддержки. 1
• Сокращение расходов на связь. 1 Если использовать разные номера для входящих и исходящих звонков, можно уменьшить затраты на абонентскую плату. 2
• Сокращение времени до контакта с оператором. 1 Номера для связи со службами поддержки могут направляться только зарегистрированным в базе организации людям, которые связаны с конкретной частью региона. 1
• Сбор статистики. 1 Учёт звонков по линиям АТС позволяет точно показывать количество и стоимость звонков по тематике компании. 1 Это помогает руководителям оценить ситуацию и принять важные решения. 1