Несколько возможных причин, по которым возникает эффект чёрного экрана на фронтальной камере смартфона:

• Конфликт с программным обеспечением. 23 Стоит удалить все сторонние приложения для камеры, кроме стандартных. 3 Возможно, после обновления софт начал работать некорректно. 3
• Устаревшая версия приложения. 4 Нужно проверить наличие обновлений программы. 4
• Физические повреждения. 1 Например, если после падения смартфона с высоты отошёл шлейф камеры. 4
• Чрезмерный нагрев. 1 Стоит проверить температуру устройства и повторить попытку после того, как оно остынет. 1

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Перезагрузить смартфон. 14 Это поможет устранить незначительные проблемы с программным обеспечением. 3
• Удалить кэш и данные приложения «Камера». 4 Для этого нужно открыть настройки телефона, перейти в раздел «Приложения», затем — «Все приложения», найти программу «Камера» и зайти во вкладку «Разрешения». 4
• Сделать сброс до заводских настроек. 34 Предварительно нужно сделать резервную копию, чтобы сохранить важную информацию. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 34