Некоторые причины, по которым возникает белый экран при запуске игр на смартфонах:
- Нехватка оперативной памяти. vk.com Когда пользователь выключает приложения, они уходят в фоновый режим и сохраняют свою работу в оперативной памяти. vk.com Чтобы игра загрузилась без белого экрана, перед её запуском нужно очистить оперативную память, удалив все активные приложения. vk.com
- Неактуальная версия операционной системы. yandex.ru Например, для запуска игры Genshin Impact требуется операционная система iOS 9 или новее. yandex.ru
- Баг в коде приложения. support.google.com В таком случае можно попробовать решить вопрос с разработчиком или удалить не работающее приложение. support.google.com
- Привязка лицензии к определённому устройству. otvet.mail.ru Например, в некоторых версиях Minecraft лицензия привязывается к устройству, на котором была куплена. otvet.mail.ru
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.