Несколько возможных причин, по которым внешняя веб-камера может не работать в Microsoft Teams:

• Устаревшие драйверы камеры. 12 Нужно использовать диспетчер устройств, чтобы установить последние версии драйверов. 2
• Другие приложения используют камеру. 1 Обычно доступ к камере может иметь только одно приложение одновременно, поэтому нужно убедиться, что доступ к камере имеет только Microsoft Teams. 1
• Антивирус или брандмауэр блокируют доступ к камере. 1 Нужно проверить настройки программного обеспечения и диспетчера устройств, чтобы убедиться, что Microsoft Teams имеет доступ к камере. 1
• Камера не выбрана в приложении Microsoft Teams. 2 Нужно перейти в настройки приложения, выбрать устройства на левой боковой панели и выбрать подключённую камеру для использования с приложением Microsoft Teams. 2
• Повреждён кэш Microsoft Teams. 2 Нужно очистить кэш приложений вручную, чтобы восстановить нормальную работу. 2
• Не установлена последняя версия Microsoft Teams. 1 Нужно убедиться, что используется последняя версия приложения. 1

Если проблема связана с оборудованием, можно обратиться в службу поддержки производителя устройства. 3