Несколько возможных причин, по которым внешний диск не обнаруживается в проводнике, но виден в диспетчере устройств:

• Неправильное подключение. 5 Если использовать неисправные разъёмы или повреждены порты USB, то внешний жёсткий диск не будет распознаваться системой. 5
• Повреждённый диск. 5 Повреждённые жёсткие диски иногда не видны для Windows, обычно это происходит из-за вирусов или неправильного форматирования. 5
• Устаревшие драйверы. 5 В некоторых случаях причиной проблемы могут быть устаревшие драйверы жёсткого диска. 5
• Неправильная буква диска. 5 Если внешний жёсткий диск не инициализирован должным образом, он может не отображаться в «Управлении дисками». 5
• Несовместимый жёсткий диск. 5 Внешний накопитель может быть несовместим с Windows. 5

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Перезагрузить компьютер. 2 Это может дать компьютеру второй шанс распознать диск. 2
• Проверить подключение к другому компьютеру. 12 Если в этом случае диск виден и доступен, проблема, вероятно, в Windows или другой ОС на компьютере, где работать с диском не получается. 1
• Обновить драйверы. 24 Можно попробовать обновить или удалить драйвер, а затем перезагрузить компьютер. 2
• Исправить ошибки файловой системы. 4 Если на диске есть ошибки файловой системы, он будет отображаться как RAW и будет недоступным. 4 В этом случае поможет форматирование. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.