Несколько возможных причин, по которым внешний диск может исчезать после выключения компьютера:

• Настройки электропитания и энергосбережения. 3 Если диск отключается после того, как к нему некоторое время не обращаются, вероятно, дело в настройках электропитания, экономии энергии или временного отключения USB-портов. 3
• Аппаратные проблемы. 23 Неисправность кабеля, нестабильное подключение со стороны разъёма диска или неисправности самого диска могут вызывать самопроизвольное отключение. 3
• Недостаток питания. 3 Если диск отключается при использовании от батареи, но отключение не происходит при питании от сети, вероятная причина — недостаточная выходная мощность на разъёмах USB. 3

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Запретить отключение USB-порта. 2 Для этого нужно зайти в диспетчер устройств, раскрыть раздел «Контроллеры USB» и для каждого устройства во вкладке «Управление электропитанием» снять галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». 2
• Изменить параметры электропитания. 3 В открывшемся окне настройки параметров электропитания нажать по ссылке «Настройка схемы электропитания» справа от той схемы, при использовании которой происходит отключение диска. 3 Затем нажать «Изменить дополнительные параметры питания». 3 В разделе «Параметры USB» — «Параметр временного отключения USB-порта» изменить значения с «Разрешено» на «Запрещено» и применить настройки. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.