Несколько возможных причин, по которым внешние веб-камеры могут терять видеосигнал на Windows:

• Неправильное подключение. 3 Убедитесь, что USB-кабель веб-камеры плотно подключён к USB-порту компьютера. 3 Также стоит попробовать другой USB-порт, так как возможные неполадки с портом могут вызвать проблемы с подключением. 3
• Устаревшие драйверы. 1 Нужно обновить драйвер камеры через «Диспетчер устройств». 1 После завершения обновления перезагрузите компьютер. 1
• Ограничения параметров конфиденциальности. 1 Убедитесь, что включён параметр «Разрешить классическим приложениям доступ к камере». 1
• Неисправное оборудование. 1 Если это внешняя веб-камера, стоит попробовать подключить её к другому компьютеру и проверить, работает ли она. 4
• Плохое освещение или физическое препятствие. 1 Убедитесь, что объектив камеры чистый и не заблокирован. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4