Почему вирусное ПО может блокировать интернет-соединение

Вирусное ПО может блокировать интернет-соединение, если ему покажется, что в компьютер идёт вредоносная программа. 2 Так бывает не всегда, чаще антивирус уничтожает вирус без разрыва соединения. 2 Вероятно, разрыв происходит в случае, если антивирус не может удалить нежелательную программу или она идёт не одним файлом, а потоком. 2

Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:

• Приостановить защиту антивируса. 1 Если после этого удалось подключиться к интернету, то нужно активировать все функции программы, перейти в раздел настроек, найти подраздел «Исключения» или «Белый список» и выбрать программы, которым нужно разрешить доступ в интернет. 1
• Настроить брандмауэр. 1 Для этого нужно вызвать «Панель управления», зайти в раздел «Система и безопасность», открыть подраздел «Брандмауэр Защитника Windows», в левом меню кликнуть по строке «Включение и выключение брандмауэра» и деактивировать все функции. 1 Затем попытаться подключиться к интернету. 1 Если соединение не заработало, то дело не в брандмауэре. 1 Если заработало, нужно вернуться в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows», выбрать опцию «Восстановить значения по умолчанию», в открывшемся окне нажать на кнопку с идентичным содержанием и подтвердить действие. 1 После этого следует перезагрузить компьютер и проверить, появился ли доступ к интернету. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.