Несколько причин, по которым виртуальное общение может вытеснять традиционные формы межличностного взаимодействия:
- Удобство и возможность общаться в любое время и в любом месте. 1 Люди могут разговаривать с друзьями или родственниками, например, сидя дома после тяжёлого дня или по дороге домой. 3
- Помощь в профессиональной деятельности. 3 Виртуальное общение позволяет спокойно говорить с клиентами, выяснять какие-то вопросы, предупреждать и сообщать о срочных и важных делах. 3
- Возможность реализовать качества личности. 2 В виртуальной среде можно представить себя с иной стороны, чем в реальной жизни, проиграть не реализуемые роли и пережить эмоции, которые не удались в жизни. 2
- Анонимность. 35 Несмотря на то, что иногда можно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и адекватного восприятия личности. 3
Однако чрезмерное использование виртуального общения может привести к разобщённости, одиночеству и деградации реальных социальных навыков. 14