Несколько возможных причин, по которым видеокарта не видит родное разрешение монитора в полноэкранном режиме:

• Отсутствие или устаревание драйвера видеокарты. 2 Нужно установить «родной» драйвер: для дискретной видеокарты на ПК — с сайта NVIDIA или AMD, для ПК с интегрированной видеокартой — с сайта производителя материнской платы, для ноутбука — с сайта производителя ноутбука. 1
• Сбои в работе драйвера видеокарты. 1 Можно попробовать перезапустить драйверы с помощью сочетания клавиш Win + Ctrl + Shift + B. 1
• Использование некачественных или повреждённых кабелей, переходников, конвертеров для подключения монитора к компьютеру. 1 Стоит попробовать другие варианты подключения. 1
• Конфликты программного обеспечения. 2 Некоторые программы, запущенные на компьютере, могут препятствовать полноэкранному отображению монитора. 2 Нужно закрыть такие программы, например TeamViewer и антивирусные. 2
• В настройках видеокарты выставлено изображение, которое монитор не поддерживает. 4 Нужно сбросить разрешение и установить поддерживаемое. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.