Несколько возможных причин, по которым видео в Telegram не воспроизводится на iOS-устройствах:
- Неподходящий формат видеофайла. 2 Telegram поддерживает только определённые форматы, и видео может не воспроизводиться, если оно не соответствует этим требованиям. 4 Можно попробовать конвертировать файл в один из поддерживаемых форматов. 4
- Повреждение видео. 2 В таком случае просмотреть его не получится. 2
- Устаревшая версия приложения. 12 Нужно проверить наличие обновлений в App Store и установить последнюю версию Telegram. 1
- Отключение разрешения на доступ к хранилищу устройства. 1 Если приложению Telegram не разрешено использовать хранилище, видео не будет воспроизводиться. 1 Нужно проверить настройки в приложении «Настройки» на iPhone: открыть его, прокрутить вниз, выбрать Telegram и убедиться, что для опции «Фотографии» установлено значение «Читать и писать». 1
- Временные технические проблемы на устройстве. 3 Перезагрузка может помочь исправить их. 3
Если ни одно из решений не помогло, стоит обратиться в службу поддержки Telegram или в службу поддержки Apple. 3