В 2022 году банк ВТБ заявлял, что веб-версия «ВТБ Онлайн» надёжнее и устойчивее мобильного приложения, а её уровень безопасности соответствует передовым аналогам. 5

Некоторые меры, которые, по информации того времени, использовались для обеспечения безопасности веб-версии:

• Вход по биометрическим данным. 34 В зависимости от устройства и браузера пользователи могли пройти идентификацию с помощью технологии распознавания лиц или по отпечатку пальца, не вводя пароль вручную. 34
• Расширенные настройки безопасности. 4 В разделе «Безопасность» клиенты могли установить лимиты на переводы, скрыть разделы с продуктами на главной странице, изменить логин и пароль, передать номер телефона мошенника через чат. 3
• Система управления доступом. 1 Она позволяла отвязать все устройства от аккаунта в «ВТБ Онлайн», заблокировать его, разблокировать по NFC и так далее. 1

При этом банк отмечал, что многое зависит от действий самих пользователей и рекомендовал ознакомиться с Правилами финансовой безопасности, которые были представлены на сайте банка. 4