Несколько причин, по которым веб-почта стала популярной среди обычных пользователей:

• Открытый протокол. 1 Чтобы отправить сообщение, пользователям не нужно быть в одной системе. 1 Например, можно написать с «Яндекса» на Gmail. 1
• Отложенный формат общения. 1 Пользователи не ждут мгновенной реакции на письмо. 1 Обычно люди пишут письма более внимательно и осознанно, что делает переписку содержательнее, чем общение в мессенджерах и соцсетях. 1
• Хранение и поиск информации. 1 Формат электронной почты позволяет легко хранить и находить важные сведения, которые могут пригодиться не прямо сейчас, а через неделю или год. 1
• Универсальность обмена данными. 2 Можно переслать файлы с почты на одном сервисе пользователю другого. 2
• Роль интернет-паспорта. 2 Поскольку электронная почта была одним из самых ранних способов онлайн-общения, на неё оказалось завязано много процессов. 2 Например, регистрация на форуме, оформление покупки, подтверждение подлинности банковского счёта. 2
• Возможность вести деловую переписку. 3 В интерфейсе электронной почты большое количество информации воспринимается проще и удобнее, чем в мессенджере. 3