Несколько возможных причин, по которым веб-камера на ноутбуке показывает чёрный экран при видеосвязи:

• Повреждение или ослабление кабеля, соединяющего веб-камеру с компьютером. 1 Если камера беспроводная, стоит проверить уровень её батареи и соединение Bluetooth. 1
• Физические препятствия, блокирующие объектив веб-камеры, например, пыль или мусор. 12 Также стоит убедиться, что защитная шторка не закрыта. 1
• Устаревшие или повреждённые драйверы. 1 Можно попробовать обновить их или вернуться к предыдущей версии. 1
• Отсутствие разрешений у приложения, которое используется для видеосвязи, к веб-камере. 12 Нужно настроить разрешения, чтобы приложения могли получать доступ к камере. 12
• Наличие вредоносных программ. 1 Они могут помешать работе веб-камеры и сделать экран чёрным. 1 Нужно проверить систему с помощью антивирусного программного обеспечения. 1
• Ограничения в центрах управления ноутбуком. 3 В таких центрах могут быть настройки приватности, которые устанавливают ограничения на использование микрофона и камеры. 3
• Использование веб-камеры другим приложением. 3 Если запустить одновременно два приложения, которые используют камеру, то возможно, в одном из них ничего не будет показываться. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться к специалисту.