Знание вероятности неисправности при покупке электроники важно, потому что это позволяет оценить возможные риски и принять решение о покупке с учётом индивидуальных потребностей и возможностей.

Некоторые причины, по которым нужно учитывать вероятность неисправности:

• Возможность вернуть товар или обратиться в сервисный центр. 12 Законодательство гарантирует покупателю право проверки техники в течение 14 дней с момента покупки. 1 В случае обнаружения брака можно вернуть товар продавцу либо отдать его в ремонт в фирменный или авторизованный сервис-центр. 1
• Безопасность при покупке бывшей в употреблении электроники. 4 Неизвестно, для чего и кем использовалось устройство, и не отразится ли это на новом владельце. 4
• Оценка состояния витринных образцов. 2 Как правило, они продаются со скидкой, но их покупка сопряжена с рисками, так как витринные образцы могут иметь скрытые дефекты. 2

Чтобы снизить вероятность неисправности, при покупке электроники рекомендуется тщательно осмотреть товар на предмет повреждений и дефектов, выяснить, каким образом и как долго он эксплуатировался, а также уточнить у продавца, действует ли гарантия и с какого момента начинается отсчёт гарантийного срока. 2