Почему важно внедрять систему автоматической идентификации звонка?

Несколько причин, почему важно внедрять систему автоматической идентификации звонка:

• Повышение эффективности коммуникаций. biz360.ru Клиенты видят на экране смартфона, кто им звонит и с какой целью. biz360.ru Это снижает недоверие и повышает вероятность ответа и диалога. biz360.ru
• Снижение негативных последствий телефонного маркетинга. biz360.ru Сокращается риск блокировок звонков, количество жалоб на телефонный спам. biz360.ru Появляется возможность отслеживать, какой тип звонка воспринимается положительно, а какой — нет. biz360.ru
• Повышение конверсии звонков. biz360.ru Прозрачность номера и цели звонка повышает доверие, а значит, увеличивается шанс продать услугу или получить обратную связь. biz360.ru
• Борьба с подменой номера (спуфингом). www.cnews.ru Данные о вызывающей стороне проходят обязательную проверку у оператора связи, что делает подмену сведений крайне затруднительной. www.cnews.ru
• Оптимизация расходов. gravitel.ru Система освобождает операторов от ненужных звонков и позволяет заниматься только важными вопросами. gravitel.ru Это снижает затраты на поддержание работы колл-центра даже при неуклонном росте количества звонков. gravitel.ru