Тестирование инклюзивных технологий на реальных пользователях важно по нескольким причинам:

• Понимание потребностей аудитории. 3 Тестирование помогает определить, кто потенциальный пользователь и что может помешать ему использовать продукт. 3 Например, если сервисом пользуются люди постарше, то им может потребоваться больший размер шрифта. 3
• Выявление ошибок и сложностей. 3 В процессе тестирования можно учитывать такие метрики, как время выполнения базовых задач, количество ошибок и сложности при взаимодействии, эмоциональная реакция пользователей и другие. 3
• Адаптация продукта. 3 Важно знать, с каких устройств пользователи используют продукт, и учитывать это в дизайне. 3 Например, если у большинства смартфоны с небольшой диагональю, то дизайн нужно адаптировать. 3
• Соответствие стандартам и рекомендациям. 5 Разработчики должны соблюдать законы и положения о доступности, чтобы защитить права людей с ограниченными возможностями. 5
• Преимущества для бизнеса. 35 Создание инклюзивных продуктов помогает расширить пользовательскую базу, повысить долгосрочную лояльность клиентов и улучшить репутацию бренда. 3

Таким образом, тестирование инклюзивных технологий на реальных пользователях способствует формированию доступных и удобных продуктов для всех, независимо от их способностей и ограниченных возможностей. 5