Регулярное техническое обслуживание платёжных терминалов важно, потому что сложные эксплуатационные условия и естественное устаревание могут привести к поломкам. 1 В этом случае необходимо провести техническое обслуживание или ремонт. 1

Некоторые причины, по которым важно регулярно проводить техническое обслуживание:

• Мониторинг состояния устройств. 1 Специалисты проводят мониторинг, выявляют проблемы и при необходимости устраняют их. 1
• Устранение сбоев ПО. 1 При необходимости программное обеспечение обновляют или переустанавливают. 1
• Замена элементов. 1 Специалисты осуществляют замену роликов, кардридеров, принтеров и других элементов. 1
• Проверка техники на наличие вредоносных программ и скимминговых устройств. 1
• Извлечение замятых купюр, бумаги, пластиковых карт. 1

Если терминал выйдет из строя, а банк не предложит сразу замену или не пришлёт специалиста для проведения ремонта, магазин может за день–неделю потерять до трети клиентов, а значит, и выручки. 4