Разделение понятий цифровизации и цифровой трансформации важно, потому что у них разные цели и масштабы изменений. 5

Цифровизация — это внедрение современных технологий в бизнес-процессы компании для того, чтобы повысить их качество и эффективность. 2 Например, замена бумажных меню на планшеты в ресторане. 1

Цифровая трансформация — это внедрение цифровых технологий в систему управления компанией для того, чтобы полностью заменить устаревшие способы ведения бизнеса современными альтернативами. 2 Её цель — выход на новые рынки, создание новых каналов продаж и решений, которые генерируют чистую выручку и приводят к увеличению стоимости компании. 5

Таким образом, цифровизация помогает оптимизировать существующие процессы и создаёт фундамент для более глубоких преобразований, а цифровая трансформация позволяет компаниям выйти за рамки привычного, создать новые бизнес-модели, укрепить связь с клиентами и добиться устойчивого роста в долгосрочной перспективе. 1