Оптимизация pop-up важна для повышения эффективности взаимодействия с пользователями, потому что она позволяет:

• Собрать обратную связь. 1 Это помогает лучше понять пользователей, оптимизировать интерфейс и сделать взаимодействие с сайтом более удобным. 1
• Мгновенно реагировать на проблемы. 1 Например, если пользователь столкнулся с ошибкой в процессе оформления заказа, оперативно собранный фидбэк поможет исправить проблему до того, как она отпугнёт других клиентов. 1
• Повысить конверсию. 14 Вовремя устранённые барьеры на пути клиента (например, сложный процесс регистрации) напрямую влияют на увеличение количества успешных транзакций. 1
• Сформировать лояльность. 1 Клиенты ценят, когда их мнение учитывается. 1 Регулярное использование фидбэка демонстрирует внимание к потребностям пользователей. 1

Для оптимизации pop-up важно учитывать такие факторы, как удобный интерфейс, адаптивность, целесообразность пути пользователя, наличие призыва к действию и отсутствие навязчивости (если человек закрыл окно один раз, оно не должно появляться снова). 3