Критическая оценка отзывов о новых приложениях важна, чтобы избежать разочарования, по следующим причинам:
- Влияние на рейтинг приложения. ru.asodesk.com ru.userx.pro У пользователей больше доверия к приложению с высоким рейтингом, а значит, больше мотивации его скачать. ru.asodesk.com
- Развитие продукта. ru.asodesk.com Регулярный анализ отзывов помогает находить точки роста для приложения. ru.asodesk.com Читая отзывы пользователей, разработчик понимает их потребности и желания и получает инсайты по улучшению продукта. ru.asodesk.com
- Лояльность и коэффициент удержания пользователей. ru.asodesk.com Если пользователь был недоволен сервисом и оставил плохой отзыв, а разработчик смог решить его проблему, есть шанс превратить негативный отзыв в позитивный. ru.asodesk.com
Кроме того, обработка негативных отзывов — это не только возможность исправить ошибки, но и шанс улучшить имидж приложения и укрепить доверие пользователей. ru.userx.pro