Использование user flow для создания интуитивно понятного интерфейса важно по нескольким причинам:

• Оптимизация процесса. 5 User flow помогает понять, где пользователи теряются или запутываются. 5 Это позволяет выявить узкие места и улучшить опыт. 5
• Прогноз возможных проблем. 5 User flow помогает предсказать возможные проблемы, прежде чем они появятся в реальной жизни. 5
• Согласование команды. 5 Когда вся команда видит один и тот же user flow, уходит риск недопонимания. 5 Это позволяет заранее избежать ненужных правок и споров. 5
• Представление продукта клиентам и коллегам. 2 User flow предоставляет детальное пошаговое описание того, что увидит и сделает клиент для совершения покупки, входа в систему, регистрации и других действий. 2
• Улучшение навигации. 2 Улучшение навигации по платформе помогает пользователям не тратить время на поиск следующего шага. 2
• Увеличение вероятности совершения действий. 2 Когда пользователи легко ориентируются в интерфейсе без замешательства или путаницы, вероятность того, что они приобретут продукт или снова посетят сайт, значительно увеличивается. 2