Документирование информационных систем предприятия важно по следующим причинам:

• Обеспечение прозрачности деятельности. 1 Руководство получает информацию для эффективного планирования, контроля и исполнения задач. 1
• Совершенствование процессов. 1 Документирование процессов, функций и операций помогает сделать их более эффективными в рамках единой системы учёта и управления. 1
• Мотивация персонала. 1 Разработанные документы мотивируют сотрудников на согласованное и правильное использование инструментов информационной системы. 1
• Возможность в автоматическом режиме решать ключевые проблемы. 1 Это касается сбоев в работе и управления изменениями. 1
• Повышение значимости представителей ИТ в глазах руководства. 2 Подробная документация показывает серьёзный системный подход. 2
• Возможность обнаружить и исправить имеющиеся отклонения. 2 Процесс создания документации позволяет систематизировать и укрепить знания об информационной системе. 2