Некоторые возможные причины, по которым в Windows может не работать автоматическое подключение ISO-образов:

• Установка сторонних программ, которые меняют ассоциации для файлов ISO — архиваторов, ПО для работы с оптическими дисками и других. 1 Чтобы решить проблему, нужно вернуть соответствующие ассоциации для ISO-файлов. 1
• Некорректные настройки для CD/DVD-приводов (как физических, так и виртуальных). 2 Можно сбросить настройки через реестр. 2
• Блокировка ISO-файла, если он был недавно скачан из интернета. 2 Нужно разблокировать файл в свойствах. 2
• Заданный для ISO-файла атрибут SPARSE. 2 Нужно снять этот атрибут. 2
• Длина пути к ISO-файлу превышает 213 символов. 2 Такой ISO-файл удаётся смонтировать, но для отмонтирования придётся перезагрузить Windows. 2
• Неактуальные обновления операционной системы и драйверов устройства. 3 Обновления предназначены для улучшения работы системы и исправления ошибок. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.