В 2021 году пользователи сообщали, что Telegram не мог правильно настроить соотношение сторон или ориентацию видео при видеозвонках. 1 Часто видео искажалось: например, на планшете оно могло быть скручено на 90 градусов, или на смартфоне соотношение сторон было портретным, хотя отправляемое видео находилось в альбомном режиме. 1

Некоторые возможные причины проблемы:

• Неактуальная версия приложения. 3 Нужно убедиться, что установлена последняя версия Telegram. 3
• Устаревшее устройство. 3 Со временем производители перестают снабжать устройства обновлениями, из-за чего многие функции в приложениях перестают работать. 3
• Проблемы с настройками конфиденциальности аккаунта. 3 Нужно проверить, не ограничен ли приём звонков. 3
• Плохая связь с провайдером. 3 Можно попробовать перезагрузить телефон и подключиться к другой точке доступа, найти более стабильный и быстрый интернет. 3

По информации на сентябрь 2023 года, проблема с вращением экрана во время видеозвонков была исправлена. 2