Несколько возможных причин, по которым в Telegram может пропадать звук при видеозвонках:

• Отключённая громкость на устройстве. 1 Убедитесь, что громкость выкручена и не активирован беззвучный режим. 1
• Кнопки громкости в приложении. 1 В Telegram есть свои кнопки регулировки звука, возможно, вы случайно отключили его во время просмотра предыдущего видео. 1
• Настройки автозагрузки. 1 Если у вас ограничен мобильный интернет, Telegram может автоматически отключать загрузку медиафайлов, включая звук в видео. 1 Проверьте настройки автозагрузки в разделе «Данные и хранилище». 1
• Плохое интернет-соединение. 1 Убедитесь, что у вас стабильное соединение Wi-Fi или мобильного интернета. 1
• Разрешения приложения. 1 Возможно, Telegram не имеет доступа к микрофону вашего устройства. 1 Проверьте разрешения приложения в настройках смартфона. 1
• Перезагрузка устройства и приложения. 1 Иногда достаточно просто перезагрузить устройство или приложение, чтобы решить проблему со звуком. 1

Если проблема не исчезает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Telegram. 2