Несколько возможных причин, по которым смартфон указывает видео с разрешением 1080, но снимает в формате 3GP:

• Выбрано повышенное качество съёмки. 1 Стоит понизить его, чтобы изменить формат записи. 1
• Мало памяти. 1 В этом случае телефон автоматически «урезает» качество видео. 1
• Отсутствие необходимых программ. 3 Можно установить другое приложение камеры, которое позволяет выбирать различные форматы съёмок. 3

Чтобы решить проблему, нужно включить камеру, зайти в настройки и выставить нужный формат. 1 Если это не помогло, можно попробовать сбросить устройство до заводских настроек. 1

Также можно прошить телефон последней доступной версией прошивки. 1 Если и это не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр.