Несколько возможных причин, по которым в смартфоне не работает 4G-связь:

• Отсутствие покрытия 4G. 2 Стоит проверить покрытие своего оператора по актуальным картам на сайтах. 2
• Неподдерживающая 4G SIM-карта. 24 Если карточка старая, рекомендуется убедиться, что она не требует замены. 2
• Неверные данные для подключения в настройках. 2 Нужно проверить, что в телефоне указано корректное подключение к 4G. 2 Например, на Android следует перейти в «Беспроводные подключения/сети», выбрать раздел «Мобильные сети» и в пункте «Предпочтительные сети» или «Режим сети» установить автопереключение между всеми доступными сетями или выбрать «Только LTE/4G». 2
• Проблемы с оборудованием. 15 Если устройство недавно роняли, это могло привести к повреждению внутренних компонентов. 1 В таком случае нужно отнести смартфон в авторизованную ремонтную мастерскую. 1 Если устройство новое, но есть постоянные проблемы с подключением, следует обратиться к производителю смартфона или оператору, у которого он приобретён. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку оператора. 4