Несколько причин, по которым в работе чат-бота могут возникать технические сбои:

• Проблемы с конфигурацией канала. 1 Возможно, параметры конфигурации канала (например, имя пользователя и пароль бота) заданы неправильно или изменились во внешней среде. 1
• Изменения в настройках конструктора. 3 Если для создания бота используется конструктор, стоит проверить, не было ли обновлений, которые могут повлиять на работу. 3
• Изменения в API других сервисов. 3 Если в боте есть интеграции с другими сервисами, стоит проверить, не было ли изменений в API этих сервисов, которые могут повлиять на работу бота. 3
• Недостаток прав у чат-бота. 4 В некоторых случаях чат-боту может не хватать прав на выполнение ряда действий. 4
• Сбой в работе отдельных каналов. 1 В некоторых случаях может прерываться обслуживание отдельных каналов, обычно такие простои не продолжаются долго. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалистам. 3